Usurpation d'identité de l'appelant : définition et mesures de sécurité

L'usurpation d'identité de l'appelant consiste, pour un appelant, à modifier le numéro ou le nom qui s'affiche sur votre téléphone afin que l'appel semble provenir d'une autre personne. Les fraudeurs utilisent cette technique pour se faire passer pour un interlocuteur local, officiel ou familier. Le numéro affiché ne constitue pas une preuve fiable d'identité, même s'il semble correspondre à celui d'une banque, d'une entreprise, d'un organisme public ou comprendre un indicatif régional proche.

Un appel frauduleux suscite souvent un sentiment d’urgence, vise à obtenir des informations personnelles, exige un paiement ou vous demande de ne pas raccrocher. Le numéro peut sembler local, officiel ou presque identique au vôtre. La meilleure précaution consiste à vérifier : mettez fin à l’appel et contactez la personne ou l’organisme en utilisant un numéro fiable, et non celui qui s’affiche sur votre téléphone.

L'usurpation d'identité de l'appelant consiste à modifier les informations relatives à l'appelant transmises via le réseau téléphonique, souvent par le biais de la VoIP ou d'autres systèmes d'appel. Le destinataire voit s'afficher un numéro ou un nom sélectionné au lieu des coordonnées réelles de l'interlocuteur. Les fraudeurs exploitent cette technique pour donner une apparence fiable à l'appel avant de demander des fonds, des informations personnelles, des mots de passe, des codes de compte ou encore de procéder à des téléchargements.

L'usurpation d'identité de l'appelant n'est pas toujours illégale. Certains interlocuteurs légitimes peuvent afficher le numéro d'un siège social, d'un centre d'appels ou un numéro de rappel permettant de préserver leur confidentialité. Aux États-Unis, les règles de la FCC interdisent la transmission d'informations trompeuses ou inexactes concernant l'identité de l'appelant dans l'intention de frauder, de causer un préjudice ou d'obtenir indûment des biens de valeur. Les dispositions légales varient d'un pays à l'autre et doivent être vérifiées au niveau local.

Oui. L'usurpation d'identité de l'appelant est souvent utilisée dans le cadre des tentatives d'hameçonnage par téléphone (ou vishing), car elle permet à l'appelant de paraître plus crédible. Un fraudeur peut se faire passer pour une banque, un service de livraison, un employeur, un organisme public ou un agent du support technique. Le numéro usurpé inspire confiance, tandis que la conversation vous pousse à divulguer des informations ou à effectuer une action dangereuse.

En général, il est impossible d’empêcher totalement les fraudeurs d’usurper des numéros, surtout s’ils utilisent des numéros choisis au hasard ou temporaires. Vous pouvez réduire les risques en activant le blocage des appels, en redirigeant les appels inconnus vers la messagerie vocale, en vérifiant l’identité des appelants via des canaux officiels, en signalant les appels frauduleux et en évitant tout lien, téléchargement, paiement ou opération sur votre compte suggéré par un interlocuteur inconnu.