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Informe de errores en productos Mac

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El error ocurre:   *
Resumen del problema en inglés o en francés:  *

Descripción del problema en inglés o en francés:

  *
Si el problema hace que el ordenador quede bloqueado, describa por favor los pasos para reproducirlo en inglés o en francés :
Configuración detallada:
Añada, si es posible, un informe de Perfil de Sistema Apple.

Cómo crear un informe con Perfil de Sistema Apple [1]

* = obligatorio


[1] Cómo crear un informe con Perfil de Sistema Apple:

El informe de Perfil de Sistema Apple nos ayuda a conocer la configuración que se está utilizando y averiguar si puede haber algún conflicto con el software instalado.

Para crear un informe en Perfil de Sistema Apple, siga estas instrucciones:

 1. En el menú Apple, seleccione la opción Perfil de Sistema Apple.

 2. Una vez abierta la aplicación, elija en el menú Archivo la opción Informe Nuevo.

 3. Debería aparecer un cuadro con el título "Informe Nuevo".

 4. Marque los cuadros siguientes:
- Perfil del sistema
- Información del software
- Información de la memoria
- Información del hardware
- Información de la red
- Información de impresoras
- Paneles
- Extensiones
- Carpetas de sistema

 5. Haga clic en el botón OK y la aplicación buscará la información solicitada y mostrará el informe que se genera.

 6. Marque la opción Texto.

 7. En el menú Edición, elija la opción Seleccionar Todo. Copie la selección y péguela en el campo de texto correspondiente del formulario superior.

8. Cuando cierre la aplicación Perfil de Sistema Apple, aparecerá un mensaje preguntándole si desea guardar o no el informe. Haga clic en el botón No Guardar.

 




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